Sist oppdatert: 22.mai 2026
Disse vilkårene og betingelsene (“vilkårene” eller ”Avtalen”) regulerer forholdet mellom kunden (“du” eller ”kunden”) og TÝR Markets AS (“TÝR Markets”, “vi” eller “oss”) når du bruker plattformen eller appen vår til å:
TÝR Markets AS (“TÝR Markets” eller “vi/oss”) er en norsk, hjemmehørende og regulert tilbyder av kryptovaluta (CASP), godkjent til å tilby følgende kryptovalutatjenester, jf. MiCA art. 3 nr.1 (16):
a. Oppbevaring og forvaltning av kryptovaluta på vegne av kunder
b. Veksling av kryptovaluta mot midler
c. Veksling av kryptovaluta mot andre kryptovaluta
d. Overføringstjenester for kryptovaluta på vegne av kunder
Vi er meddelt tillatelse som CASP av Finanstilsynet, i henhold til lov av 27.mai 2025 nr. 20 om kryptoeiendeler (kryptoeiendelsloven), som gjennomfører EUs MiCA-forordning i norsk rett, og vi er også underlagt tilsyn etter hvitvaskingsregelverket.
Vi tilbyr en plattform for veksling av kryptovaluta mot fiat, overføring av kryptovaluta på vegne av kunder, samt oppbevaring og forvaltning av kryptovaluta (samlet omtalt i denne avtalen som tjenestene). Når vi i disse vilkårene beskriver plattformen vår og angir vilkår og betingelser for å bruke den, menes plattformen du som kunde kan benytte via nettside (www.tyrmarkets.net) eller iOS-app (som du finner i App Store, ved å søke på TÝR Markets).
Tjenestene er begrenset til de spesifikke kryptovalutaene og fiat vi til enhver tid velger å tilby, noe som kan endres uten forvarsel.
TÝR Markets er registrert i Brønnøysundregistrene med organisasjonsnummer 933 052 826, og har kontor i Ruseløkkveien 34, 0251 Oslo.
Les disse vilkårene nøye før du inngår avtalen.
Ved å opprette konto og bruke tjenestene, bekrefter du at du har lest og akseptert denne avtalen.
For å bruke tjenestene våre må du være minst 15 år.
Når du bruker tjenestene våre til å kjøpe, sette inn, oppbevare, ta ut eller selge kryptovaluta, er du ikke beskyttet av den norske bankinnskuddsgarantien. En eventuell klage kan også falle utenfor virkeområdet til Finansklagenemda,
TÝR Markets gir ingen investeringsrådgivning knyttet til tjenestene våre. Du bør nøye vurdere om din personlige situasjon, og den finansielle risikoen du er villig til å ta, tilsier at du ikke bør kjøpe kryptovaluta.
Vi tilstreber å levere tjenestene gjennom velprøvde sikkerhetssystemer og -praksiser. Plattformen vår er derfor fullstendig skybasert, driftet gjennom en anerkjent skyleverandør, med ende-til-ende-kryptering. Vi godtar ikke uttak av fiat eller kryptovaluta fra kontoen din hos oss, med mindre du har aktivert tofaktorautentisering på kontoen din.
Alle transaksjoner du gjennomfører overvåkes av oss i sanntid, av hensyn til KYC, forebygging av hvitvasking og terrorfinansiering, samt svindelforsøk.
Når du søker om å opprette en konto, må du oppgi fullt navn, bostedsadresse, bostedsstatus, fødselsnummer eller D-nummer, samt annen lovpålagt informasjon, herunder informasjon om formålet og den tiltenkte arten av kundeforholdet, opprinnelse til midlene og skattemessig tilhørighet. I tillegg må du oppgi e-postadresse og mobilnummer. Ordrebekreftelser og annen viktig informasjon om kundeforholdet ditt sendes til deg på e-post. All slik informasjon, inkludert fullstendig transaksjonshistorikk, er også tilgjengelig på plattformen.
Har du verken fødselsnummer eller D-nummer, må du oppgi fødselsdato, fødested, statsborgerskap og kjønn. Du må identifisere deg gjennom godkjent elektronisk identifikasjon, og bekrefte at opplysningene er korrekte.
Vi forbeholder oss retten til å avvise, suspendere eller avslutte ethvert kundeforhold dersom vi, etter eget skjønn, vurderer resultatet av vår kundekontroll (KYC) som utilfredsstillende, eller dersom du ikke fremlegger dokumentasjon eller informasjon som kreves for å overholde gjeldende regelverk mot hvitvasking (AML) og terrorfinansiering (CTF).
TÝR Markets forbeholder seg også retten til å avvise å etablere eller opprettholde kundeforholdet ditt, dersom det er grunn til å tro at informasjonen som er oppgitt er uriktig, ufullstendig, eller på annen måte utilstrekkelig til å gjennomføre tilfredsstillende kundekontroll, eller ved mistanke om hvitvasking, terrorfinansiering eller annen svindelaktig atferd.
Bruk av tjenestene forutsetter en e-pengekonto hos ESPOS Norge AS (“ESPOS”), som vi samarbeider med. ESPOS er hjemmehørende og lisensiert i Norge som e-pengeforetak. Ved å inngå denne avtalen gir du oss fullmakt til å inngå en kontoavtale med ESPOS på dine vegne, i tråd med vår avtale med ESPOS, som utgjør en integrert del av denne avtalen.
På ESPOS’ e-pengeplattform opprettes individuelle e-pengekontoer per kunde, med en tilsvarende e-pengebeholdning basert på kundens innskutte fiat-beløp. ESPOS benytter en klientkonto for alle dine fiat-innskudd. Midlene som holdes som e-penger på klientkonto er dermed sikret mot konkurs hos ESPOS og/eller TÝR Markets. Dette gjelder kun midler satt inn i NOK eller annen fiat på din e-pengekonto hos ESPOS. Kryptovaluta er ikke e-penger, og oppbevares ikke hos ESPOS.
ESPOS’ ansvar er begrenset til oppgaver knyttet til e-pengeplattformen, herunder innskudd og uttak av fiat til/fra e-pengeplattformen. Uttak av e-penger fra din e-pengekonto til TÝR Markets for betaling av ordre i kryptovaluta, utbetaling av midler fra TÝR Markets til din e-pengekonto for kredittering av ordre i kryptovaluta, samt uttak av e-penger og veksling til fiat gjort av deg, baseres på data fra TÝR Markets. ESPOS er ikke ansvarlig for riktigheten av informasjonen mottatt fra TÝR Markets.
Din wallet på plattformen vår, og e-pengekontoen hos ESPOS (klientkonto), utgjør til sammen din konto.
Når du kjøper og selger kryptovaluta på plattformen vår, inngås alle ordre med oss som din direkte motpart, og gjennomføres over disk (OTC).
Du kan kjøpe eller selge kryptovaluta på plattformen vår, med belastning eller kreditering av e-penger på kontoen din, på følgende måter:
Limitordre lar deg legge inn en ordre for veksling til en spesifikk pris, der ordren kun gjennomføres til, eller innenfor, denne prisgrensen. Utførelsesprisen kan avvike betydelig fra den fastsatte prisen, blant annet avhengig av volatilitet og likviditet i markedet.
Triggerordre lar deg legge inn en ordre der gjennomføring er betinget av at en målpris nås. Utførelsesprisen kan avvike betydelig fra triggerprisen, blant annet avhengig av volatilitet og likviditet i markedet.
Du kan kun legge inn ordrer på vår plattform når du er innlogget. Vi godtar ikke ordre via andre kanaler (som e-post, direktemeldinger eller telefon).
Tidspunktet for mottak av en ordre (ordredato og -klokkeslett) er når ordren bekreftes på plattformen.
Legger du inn en spotordre, følger vi denne fremgangsmåten:
I ordrefeltet på plattformen angir du hvor mye fiat (e-penger) du ønsker å bruke eller motta, og vi opplyser deg om hvor mye av en gitt kryptovaluta du kan kjøpe eller selge, basert på vekslingskursen på forespørselstidspunktet.
Vi presenterer deg en kvotert pris i ordrefeltet, sammen med relevante transaksjonsdetaljer, som gjeldende gebyrer, eventuell spread/slippage og andre handelsdetaljer (“kvoteringen”).
Godkjenner du kvoteringen ved å bekrefte ordren, gjennomfører vi instruksen din. Ordren din blir da bindende og endelig.
Vi sender deg en ordrebekreftelse med ordredetaljer umiddelbart etter at ordren er gjennomført. Ordredetaljene vil også fremgå av transaksjonshistorikken din på plattformen.
Vær oppmerksom på at i raskt bevegelige markeder, ved svært lav likviditet, eller under andre ekstraordinære omstendigheter, kan vi ikke garantere at 100% av ordren din blir fylt. Vi påtar oss ikke ansvar for tap dersom ordren din ikke fylles, eller kun delvis fylles. Handelsbekreftelsen din vil alltid inneholde informasjon om hvor mye ordren som ble fylt, den eksakte handelsprisen, transaksjonskostnader for hel eller delvis gjennomføring av ordren, samt eventuell spread/slippage.
Ved å bekrefte en spotordre gir du oss tillatelse til å belaste og kreditere kontoen din for kjøpesummen eller salgprovenyet (alt ettersom), og til å overføre et beløp i e-penger tilsvarende verdien av spotordren din, uten ytterlige instruks fra deg. Ved utilstrekkelig saldo på kontoen din, eller dersom spotordren er under minsteverdien vi til enhver tid krever, avviser vi ordren din.
Kvoteringer er kun gyldige i et begrenset tidsrom, og kan endres i løpet av perioden du kan akseptere dem. Aksepteres de ikke raskt, utløper kvoteringen.
Vi kan begrense mengden kryptovaluta du kan kjøpe eller selge hos oss. Er ordren din under eller over grensen vi til enhver tid tillater, avvises ordren. Du vil bli informert om dette på plattformen vår.
Noen ganger kan vi avvise forespørselen din om å kjøpe eller selge kryptovaluta. Skjer dette, vil du bli varslet på plattformen vår om at ordren din ble avvist, og dermed ikke gjennomført. Vi er ikke ansvarlige for tapt fortjeneste eller andre økonomiske tap som følge av vår avvisning.
Vi kan avvise ordren din, blant annet dersom:
Under ekstraordinære omstendigheter forbeholder vi oss retten til, etter en rimelig vurdering, å avgjøre om en ekstraordinær hendelse har inntruffet som forhindrer oss fra å gjennomføre en endelig og bindende ordre. Slike hendelser kan inkludere (men er ikke begrenset til) systemsvikt, feil i datamating, avbrudd eller forsinkelser i tjenesten, eller andre uforutsette omstendigheter utenfor vår kontroll.
Oppstår en slik hendelse, vil vi varsle deg så snart som praktisk mulig. Etter varsling, erkjenner og godtar du at vi ikke er forpliktet til å fullføre den berørte transaksjonen, og at den vil anses som kansellert.
Når du har lagt inn en spotordre hos oss og akseptert kvoteringen, er spotordren endelig, og kan ikke kanselleres av deg.
Du kan kun kansellere en limitordre eller triggerordre før den fastsatte målkursen nås. Vær oppmerksom på at en limitordre eller triggerordre du har lagt inn hos oss forblir åpen på ubestemt tid, inntil den er fullt ut fylt (noe som kan skje gjennom en eller flere separate transaksjoner, avhengig av blant annet markedsforhold og likviditet), eller inntil du selv kansellerer ordren.
Du kan aldri kansellere en spotordre for kjøp eller salg av kryptovaluta, når ordren først er bekreftet.
Vi tilbyr trigger- og limitordre for veksling av kryptovaluta mot midler.
Triggerordre lar deg legge inn en ordre der gjennomføring er betinget av at en fastsatt målpris nås. Vær oppmerksom på at den faktiske utførelsesprisen kan avvike betydelig fra den triggerprisen du har satt. Vi kan ikke garantere at en triggerordre utføres til den fastsatte prisen. I raskt bevegelige markeder, eller ved lav likviditet, kan triggerordre bli delvis eller fullt utført til betydelig høyere eller lavere priser enn den fastsatte prisen.
Limiordre lar deg legge inn en ordre for veksling til en spesifikk pris, der ordren kun gjennomføres innenfor denne prisgrensen. Vær oppmerksom på at den faktiske utførelsesprisen kan avvike betydelig fra den fastsatte limitprisen. Vi kan ikke garantere at en limitordre utføres til den fastsatte prisen. I raskt bevegelige markeder, eller ved lav likviditet, kan limitordre bli delvis eller fullt utført til betydelig lavere priser enn den fastsatte prisen.
På grunn av markedsinfrastrukturen for kryptovaluta vil limit- og triggerordre forbli aktive frem til gjennomføring, og vil ikke automatisk utløpe.
Vi kan ikke garantere at trigger- eller limitordre fylles, verken helt eller delvis, selv om den fastsatte triggerprisen nås. Ved å legge en limit- eller triggerordre aksepterer du at ordren kanskje ikke utføres i det hele tatt, kun delvis, eller helt/delvis utføres til betydelig høyere eller lavere priser enn den fastsatte prisen. Vi påtar oss ikke ansvaret for tapt fortjeneste, handelstap eller andre tap du måtte pådra ved bruk av limit- eller triggerordre.
Gjennomføring av ordre forutsetter alltid tilstrekkelige midler på kontoen din. Ved triggerordre reserveres ikke fiat (e-penger) når ordren legges inn. Ved limitordre reserveres fiat (e-penger), og disse er ikke tilgjengelige for annen handel før ordren kanselleres.
Vi forbeholder oss retten til når som helst å kansellere limit- og triggerordre, og/eller avvise slike ordre. Du vil bli varslet om en slik kansellering eller avvisning.
Innskudd og uttak av NOK eller annen fiat vi godtar, må gjennom din e-pengekonto hos ESPOS. Du kan sette inn direkte til kontoen din fra din oppgitte bankkonto gjennom vår integrasjon med Neonomics (vist som “Nello Pay”). Innskuddsinstrukser vises under innskudd når du velger NOK eller en annen valuta vi godtar.
Uttak forutsetter at tilstrekkelig beløp i NOK eller annen valuta vi godtar er gjort tilgjengelig av deg gjennom oss, eventuelt gjennom veksling.
Ved uttak av midler (fiat) overfører ESPOS midlene fra e-pengekontoen din til bankkontoen du har oppgitt til oss for innskudd og uttak ved kunderegistreringen, eller som senere er meldt til og akseptert av TÝR Markets. Instruksjoner om uttak til en bankkonto du ikke selv eier, godtas ikke.
TÝR Markets tilbyr veksling av kryptovaluta mot midler (fiat). Alle ordrer inngås med oss som din motpart.
Etter din instruks om å veksle kryptovaluta mot midler, eller midler mot kryptovaluta, til en fastsatt og avtalt vekslingskurs, veksles det angitte beløpet, og de resulterende kryptovaluta eller midlene krediteres kontoen din. Vi sender deg en ordrebekreftelse med ordredetaljer til din oppgitte e-postadresse umiddelbart etter at en ordre er gjennomført med oss som din motpart.
Vær oppmerksom på at i raskt bevegelige markeder, ved lav likviditet, eller under andre ekstraordinære omstendigheter, kan vi ikke garantere at 100% av ordren din blir fylt, selv om vi har gitt deg en kvotering. Vi påtar oss ikke ansvaret for tapt fortjeneste eller andre økonomiske tap du måtte lide i slike tilfeller. Handelsbekreftelsen din vil inneholde informasjon om hvor mye av ordren som ble fylt, til hvilken pris, og transaksjonskostnadene for gjennomføringen, inkludert eventuell spread/slippage.
Oppgjør for kryptovaluta du kjøper fra oss overføres fra kontoen din (midler) til TÝR Markets’ e-pengekonto, og de kjøpte kryptovalutaene krediteres kontoen din.
Oppgjør for kryptovaluta du selger til oss resulterer i at midler overføres fra TÝR Markets’ e-pengekonto til kontoen din, og de solgte kryptovalutaene belastes kontoen din.
Alle kryptovalutaer som oppbevares på kontoen din er underlagt oppbevaring og forvaltning av TÝR Markets, i tråd med punkt 3 under.
Du kan sette inn kryptovalutaer på kontoen din fra en ekstern adresse. Overføringsinstrukser for innskudd mottas av TÝR Markets etter at de er behandlet på blokkjeden. TÝR Markets utfører deretter interne kontroller før innskuddet behandles inn på kontoen din.
Vi belaster ingen gebyrer for innskudd, og mottar heller ingen gebyrbetaling. Din opprinnelige wallet eller tredjepartstjeneste kan belaste et gebyr (inkludert, men ikke begrenset til, gas fee) for transaksjonen, siden det regnes som et uttak fra det stedet.
Vi støtter kun innskudd for de samme kryptovalutaene vi tilbyr veksling/handel i. Støtter vi innskudd for en bestemt kryptovaluta, vil den fremgå av listen over kryptovalutaer vi støtter, under innskudd. Vi støtter kun opprinnelige (native) nettverk for den aktuelle kryptovalutaen.
Når du velger hvilken kryptovaluta du ønsker å sette inn, opprettes en innskuddsadresse unikt for deg. Du må aldri under noen omstendighet bruke denne adressen til å sette inn en annen kryptovaluta. Ethvert innskudd til denne angitte adressen med en ikke-støttet eller annen kryptovaluta kan gå permanent tap, og vi er ikke ansvarlig for tap du måtte lide som følge av dette.
Vær oppmerksom på at dersom du avslutter kontoen din, eller kontoen er i ferd med å bli avsluttet, må du aldri forsøke å sende kryptovalutaer til en innskuddsadresse hos oss. Gjør du dette, kan kryptovalutaer sendt til denne innskuddsadressen gå permanent tapt, og vi er ikke ansvarlige for tap du eller andre pådrar dere ved å forsøke dette.
Det finnes minste innskuddsgrenser for enkelte kryptovalutaer. Siden nettverksgebyrer svinger, kan den angitte minstegrensen for disse kryptovalutaene endres når som helst og uten forvarsel. Når du angir at du ønsker å sette inn en bestemt kryptovaluta vi støtter, vil det fremgå under innskudd om den er underlagt en minstegrense, og hva denne grensen er.
Merk at innskudd av kryptovalutaer under minstegrensen ikke vil bli kreditert kontoen din.
Du vil alltid ha det rettmessige eierskapet til enhver kryptovaluta du setter inn hos oss. Ønsker du å selge eller ta ut innsatte kryptovalutaer som er under minstegrensen, er den enkleste og raskeste måten å gjøre dette på å foreta et nytt, mindre kjøp av samme kryptovaluta, eller sette inn mer av samme kryptovaluta til samme innskuddsadresse, slik at det samlede innskuddsbeløpet i denne kryptovalutaen når minstegrensen for salgsordre eller overføringer (uttak til ekstern wallet).
Du kan overføre kryptovalutaer fra kontoen din til en annen wallet hos oss, eller til en ekstern wallet. Vi belaster “gas fee” for slike overføringer. Dette gebyret vises alltid til deg før du sender inn struksen din.
Overføringsinstrukser for uttak mottas av TÝR Markets umiddelbart etter at du har sendt dem inn. Etter innsending utfører TÝR Markets interne kontroller før transaksjonen sendes videre til den aktuelle blokkjeden. Dette kan medføre en forsinkelse på opptil 30 minutter før en brukers uttaksinstruks sendes til blokkjeden.
Estimert tid, samt antall blokkbekreftelser som kreves for at overføringen skal være ugjenkallelig på DLT-nettverket, vises før du gir oss en overføringsinstruks, og du ikke lenger kan kansellere den.
For å overholde våre regulatoriske forpliktelser kan vi være pålagt å:
Vi kan fryse og holde tilbake et innskudd eller en overføring, returnere en forsøkt overføring fra kontoen din, eller returnere en forsøkt overføring til kilden, dersom:
Vi vil informere deg om årsaken til en slik frysning eller andre tiltak, i den grad det er juridisk tillatt. Du erkjenner at vi er forhindret fra å dele informasjon med deg ved mistanke om transaksjoner knyttet hvitvasking og/eller terrorfinansiering.
Du kan bli belastet nettverks- og servicegebyrer knyttet til å returnere et innskudd til kilden, eller returnere et uttak til deg dersom det avvises av verten for en ekstern wallet.
Vi anvender også kontroller mot finansiell kriminalitet og sanksjoner på innskudd og overføringer, noe som kan resultere i at vi:
Når et innskudd eller en overføring blokkeres, fryses eller returneres, vil vi lagre og behandle denne informasjonen i tråd med våre juridiske og regulatoriske forpliktelser. Vi kan også dele denne informasjonen med tredjeparter vi samarbeider med for å forebygge finansiell kriminalitet.
Vi kan (men er ikke forpliktet til å) avvise dine instrukser om innskudd, uttak eller overføring av kryptovaluta dersom:
Vi påtar oss ikke ansvar for tap du lider som følge av, eller i forbindelse med, ordre, handler eller andre beslutninger eller aktiviteter du foretar deg ved bruk av tjenesten eller kontoen.
Vi påtar oss ikke ansvar for tap du eller andre pådrar dere knyttet til uttak, innskudd eller overføring av kryptovaluta til eller fra en ekstern wallet, herunder som følge av:
Vær oppmerksom på at vi ikke er i stand til å reversere innskudd, uttak eller overføringer, siden disse transaksjonene er ugjenkallelige. Sørg derfor alltid for at du oppgir riktig innskudds-, uttaks- eller overføringsadresse før du sender inn instruksen din. Krypto-wallet støtter ikke forhåndsvalidering slik man for eksempel har for bankkontoer (KAR-register eller lignende). Vi er ikke ansvarlige for tap du måtte lide som følge av at du gjør en feil ved oppgivelse av innskudds- eller uttaksadresse.
Transaksjoner i kryptovalutaer er ugjenkallelige. Dette betyr at du ikke kan kansellere en instruks om overføring av kryptovalutaer når du først har bekreftet ordren. Vi er ikke i stand til å reversere en overføringsordre når gjennomføringen først er igangsatt, siden gjennomføringen skjer nær sagt øyeblikkelig.
TÝR Markets tilbyr oppbevaring og forvaltning av kryptovalutaer på vegne av kunder. Denne tjenesten leveres kostnadsfritt, utelukkende i forbindelse med din veksling og dine innskudd/uttak av kryptovalutaer gjennom kontoen din.
TÝR Markets har vedtatt en oppbevaringspolicy for å minimere risikoen for tap av kundenes kryptovalutaer som følge av svindel, cybertrusler eller uaktsomhet. En kopi av denne policyen er tilgjengelig på nettsiden vår.
Kryptovalutaene dine på kontoen kan oppbevares i en samlekonto (omnibuskonto) sammen med andre kunders kryptovalutaer. Slike kryptovalutaer er operasjonelt og på blokkjedenivå adskilt fra våre egne beholdninger. Tilgangsmidlene til kundenes kryptovalutaer identifiseres som kundemidler, og holdes adskilt fra våre egne tilgangsmidler
TÝR Markets fører et register over posisjoner og transaksjoner i hvert enkelt kundes navn, på konto-nivå, med bevegelser registrert så raskt som mulig. Posisjonsoversikten din er tilgjengelig via plattformen, og viser type kryptovaluta, saldo, verdi (i NOK), og overføringer i den perioden (hele kalenderdager) du velger. Vi genererer en periodisk oversikt med kontantverdi per utgangen av hvert kvartal. Vi vil så snart som mulig gi deg informasjon om enhver hendelse knyttet til kryptovalutaer som krever din respons, inkludert en beskrivelse av eventuelle alternativer og relevante frister knyttet til denne responsen.
Der det er relevant, legger TÝR Markets til rette for utøvelse av rettigheter knyttet til kryptovalutaer (for eksempel stemmerett, airdrops, forks, staking der dette støttes). Ved endringer i blokkjedeteknologi eller andre hendelser som skaper eller endrer rettigheter (for eksempel hards forks, airdrops, tokenbytter, heretter “hendelser”), har kunder krav på eventuelle nyopprettede kryptovalutaer eller rettigheter basert på sine posisjoner på hendelsestidspunktet, med mindre en tidligere avtale uttrykkelig fastsetter noe annet. TÝR Markets har rett til å avstå fra å støtte en hendelse dersom det, etter TÝR Markets’ vurdering og etter behørig undersøkelse, ville være:
a) i strid med lov, en rettsavgjørelse, eller skriftlig tilsynspraksis som gjelder TÝR Markets,
b) svindel,
c) teknisk uforsvarlig (av sikkerhetshensyn), eller
d) utforholdsmessig kostbart.
TÝR Markets har bevisbyrden. I tilfellene nevnt i (c) og/eller (d) vil TÝR Markets bestrebe seg på å sikre at du kan dra nytte av slike rettigheter på annen måte, for eksempel gjennom overføring til en annen tjenesteleverandør.
TÝR Markets kan kun holdes ansvarlig for tap av, eller tap av tilgang til, dine kryptovalutaer eller tilgangsmidler, som følge av hendelser som kan tilskrives oss.
Hendelser som ikke kan tilskrives oss inkluderer, men er ikke begrenset til:
a) feil, endringer eller andre problemer med blokkjedeprotokollen,
b) sårbarheter, i blokkjedeprotokollen eller konsensusangrep,
c) dine egne handlinger eller unnlatelser (deling av personlige koder/sikkerhetsinformasjon i strid med punkt 4.3, eller som følge av phising eller annen svindel), eller
d) force majeure, det vil si omstendigheter utenfor vår rimelige kontroll, herunder men ikke begrenset til krig, terrorisme, opptøyer, sivil uro, myndighetstiltak, sanksjoner, embargoer, naturkatastrofer, branner, oversvømmelser, epidemier, pandemier, strø,brudd, eller svikt i internett-, telekommunikasjons- eller tredjepartsinfrastruktur.
Du må umiddelbart varsle oss om ethvert mistenkt tap eller tap av tilgang du blir oppmerksom på, via plattformen eller på e-post til support@tyrmarkets.net
Vårt ansvar er begrenset til markedsverdien av kryptoeiendelen på tidspunktet for tapet/tap av tilgang.
Som med protokollene for andre kryptovalutaer, eier eller kontrollerer ikke TÝR Markets noen underliggende protokoll eller distribuert hovedbok-teknologi (DLT). TÝR Markets påtar seg ikke ansvaret for driften av de underliggende protokollene, og vi garanterer ikke funksjonaliteten eller sikkerheten til nettverksoperasjoner. Du erkjenner og aksepterer risikoen for at underliggende programvareprotokoller knyttet til enhver oppbevart kryptovaluta kan endre seg.
Dette punktet går foran punkt 9 i saker som gjelder oppbevaring.
TÝR Markets kan benytte andre tilbydere av kryptovalutatjenester i forbindelse med oppbevaring og forvaltning av kryptovalutaer på dine vegne.
Vi belaster kurtasje for kjøp, salg og veksling av kryptovaluta (transaksjoner), i henhold til gjeldende prisliste. Kurtasjen vår opplyses når du legger inn en ordre, før du bekrefter den. Det samme gjelder eventuell spread mellom kjøps- og salgspris på de aktuelle kryptovalutaene du legger inn en ordre for.
Vi jobber alltid mot med å tilby 0% spread på alle handler opp til NOK 1 000 000 i de kryptovalutaene tjenestene våre omfatter, men dette er ikke garantert. På handler over NOK 1 000 000 jobber vi alltid med å kunne tilby svært konkurransedyktig spread, blant de laveste som er mulig i det norske markedet.
Vår mulighet til å tilby 0% spread avhenger av kryptovalutaen og ordrestørrelsen. En oversikt over hvilke kryptovalutaer vi tilbyr handel i, hvilke vi kan tilby (tilnærmet) 0% spread i, og hvilke beløpsgrenser som til enhver tid gjelder for dette målet fra vår side, finner du på nettsiden vår.
I helger, samt på nasjonale og internasjonale bankfridager, kan eller vil det gjelde en minimumsspread på 0,1% på alle ordrer over NOK 1 000 000, uavhengig av volum, som følge av at fiat-markedet er stengt.
Eventuell spread som gjelder for ordren din vises alltid når du legger inn ordren, før du bekrefter den.
Uavhengig av de nevnte beløpsgrensene jobber vi å sikre at spreaden vi tilbyr på kundenes ordre ved handel med kryptovalutaer hos oss, til enhver tid er blant de laveste som er mulig i det norske markedet.
Når vi bruker uttrykket “Zero Spread” eller “0% spread” på nettsidene våre, i markedsføringen vår, i denne avtalen eller andre steder, skal dette forstås med de presiseringene og begrensningene som er angitt over, det vil si som et mål, ikke en garanti.
Når du har bekreftet at du ønsker å gjennomføre ordren på vilkårene som er vist deg, inkludert kurtasje og eventuell spread/slippage, er ordren endelig, og kan ikke tilbakekalles eller kanselleres av deg.
I tillegg til kurtasje til oss og eventuell spread, påløper det faktiske transaksjonskostnader (til selvkost, uten påslag) som ESPOS betaler sin bank for alle innskudd og uttak av fiat til/fra kontoen din.
Du bekrefter at du kun vil bruke kontoen og tjenestene til lovlige formål. Vi forbeholder oss retten til å stanse tjenestene, fryse kontoen din og/eller avslutte avtalen dersom vi avdekker rimelig mistanke om brudd på dette kravet.
Kundeforholdet og kontoen er personlig, og kan kun brukes av deg. Felles handel/investering sammen med andre i ditt navn via kontoen/tjenestene er ikke tillatt, og gir grunnlag for avslutning av kontoen og avtalen, inkludert frysing av tjenestene. Du må ta alle rimelige forholdsregler for å beskytte personlige koder og/eller annen sikkerhetsinformasjon knyttet til kontoen.
Personlige koder/sikkerhetsinformasjon må ikke utleveres eller gjøres tilgjengelig for noen, inkludert oss, familiemedlemmer eller politiet.
Kodene/sikkerhetsinformasjonen må ikke brukes under omstendigheter der andre kan se eller bli oppmerksomme på dem.
Du må varsle oss (på support@tyrmarkets.net) så snart som mulig dersom du blir oppmerksom på uautoriserte eller feilaktig gjennomførte overføringer, tap, tyveri eller uautorisert bruk eller tilegnelse av personlig kode/sikkerhetsinformasjon, og/eller mobiltelefon, digital enhet eller annet utstyr kontoen er knyttet til, uautorisert tilgang til kontoen, at uautoriserte personer har fått kjennskap til personlig kode og/eller annen personlig sikkerhetsinformasjon, eller uautorisert bruk.
TÝR Markets’ ansvar for slike transaksjoner fastsettes i henhold til gjeldende norsk lov. Dette inkluderer ansvarsbegrensninger ved feilaktige handlinger fra TÝR Markets’ side. I slike tilfeller er ansvarsbegrensningene begrenset til verdien av den aktuelle kryptooverføringen. Se også punkt 7 under.
Vi kan umiddelbart avslutte avtalen, kontoen, og/eller suspendere leveringen av tjenestene etter skriftlig varsel, dersom vi med rimelighet mener at du vesentlig har brutt eller omgått vilkårene i avtalen, eller relevant lovgivning, herunder hvitvaskingslovgivning eller sanksjonsregelverk.
Avslutning av avtalen påvirker ikke forpliktelser som allerede er påløpt, eller ordre som allerede er bekreftet.
Avslutning av avtalen, enten fra din eller vår side, innebærer samtidig avslutning av kundeavtalen med ESPOS.
Kryptovalutaer eksisterer som en del av et digitalt og delvis anonymt system, basert på node-til-node-nettverk (peer-to-peer) og kryptografi for å opprettholde sin integritet.
Kryptovalutaer kan være gjenstand for en rekke endringer i markeder, etterspørsel, regelverk, konkurranse og andre forhold som er vanskelige å forutse, og som alle kan svekke tilliten til kryptovalutaene som handles, og påvirke verdi og/eller likviditet.
Handelsplattformer kan i seg selv være sårbare for tekniske og sikkerhetsmessige utfordringer, som risikoen for hacking, noe som kan føre til at transaksjoner ikke gjennomføres i tide, ikke gjennomføres i det hele tatt, eller at verdier blir stjålet.
Vi vil forsøke å gi oppdatert risikoinformasjon i tråd med endringer i markeder, regelverk og praksis, men vil aldri kunne gi uttømmende informasjon om risiko. Siden det kan finnes ukjente risikoer, eller risikoer hvis betydning ikke lar seg vurdere, bør du nøye vurdere din egen risikotoleranse og din nåværende økonomiske situasjon opp mot den iboende risikoen ved digitale eiendeler og/eller handel med kryptovalutaer.
Enhver beslutning du tar om å bruke tjenestene og handle, er din egen, selvstendige beslutning. Du bekrefter at du ikke baserer deg på informasjon (gitt muntlig eller skriftlig) fra oss som investeringsråd, eller som en anbefaling om å bruke tjenestene. Vi gir ikke investeringsråd til kunder, og vil aldri ta stilling til om kunder bør investere i kryptovalutaer eller ikke. Vi vil aldri kommentere om verdien av en bestemt kryptovaluta forventes å stige eller falle i fremtiden. All investering skjer utelukkende på egen risiko.
Ved å registrere en konto, inngå denne avtalen, og for øvrig bruke tjenestene, bekrefter du at du er kjent med risikofaktorene nevnt over, og at vi ikke har noe ansvar for tap du lider som følge av, eller i forbindelse med, handler eller andre beslutninger eller disposisjoner du foretar deg ved bruk av tjenestene eller kontoen.
Inngåelse av avtalen er bindende, og du har ingen angrerett, siden avtalen gjelder levering av varer eller tjenester der prisen avhenger av svingninger i det finansielle markedet som kan oppstå innenfor angrefristens utløp, og som ikke kan kontrolleres av oss, jf. angrerettsloven § 22 første ledd bokstav d. Du har ingen angrerett knyttet til tjenestene ved å legge inn en ordre om kjøp, salg eller overføring av kryptovalutaer.
Vi forbeholder oss retten til å endre, suspendere eller avslutte tjenestene når som helst, uten ansvar. Dette gjelder både driftstider og tilgjengelighet av funksjoner.
Alle overføringer eller bevegelser av digitale eiendeler du initierer, skal utelukkende gjennomføres basert på den unike identifikatoren du har oppgitt (herunder wallet-adresser, kontonumre, eller andre transaksjonsreferanser). En overføring gjennomført i tråd med den oppgitte unike identifikatoren skal anses som korrekt utført med hensyn til den tiltenkte mottakeren, uavhengig av annen informasjon du måtte ha oppgitt.
TÝR Markets er ikke ansvarlig for tap, forsinkelse eller feil som oppstår som følge av en overføring der den unike identifikatoren du har oppgitt er uriktig, ufullstendig eller ugyldig. Du bærer den fulle risikoen for slike feil, herunder, men ikke begrenset til feilsendte overføringer eller tap av midler.
Vi har ingen ansvar for tap som følge av, eller i forbindelse med, handler eller andre beslutninger eller disposisjoner du foretar deg ved bruk av tjenestene eller kontoen.
Vi påtar oss ingen ansvar for tap du eller andre pådrar seg knyttet til uttak eller innskudd av kryptovalutaer til eller fra en ekstern wallet, herunder (men ikke begrenset til) som følge av:
Vi gir ingen råd om selve transaksjonen, risiko ved handel, skattemessige konsekvenser, eller lignende. Vi gir heller ingen annen form for finansiell rådgivning, investeringsrådgivning, skatterådgivning eller juridisk rådgivning i forbindelse med tjenestene.
I den grad vi gir markedskommentarer eller annen informasjon, skal slik informasjon ikke anses som investeringsråd eller finansiell rådgivning.
TÝR Markets vil, etter beste evne, varsle kunder umiddelbart om mistenkt eller faktisk svindelaktig aktivitet eller sikkerhetstrusler, via e-postvarsler.
Oppdages mistenkelig aktivitet på en konto, vil TÝR Markets suspendere transaksjonen og be om detaljer fra deg på e-post. I tillegg tilbyr TÝR Markets oppfølging på telefon etter manuell gjennomgang, dersom det er mistanke om høy risiko for svindel. Slike tiltak medfører ingen ansvar for TÝR Markets.
For å overholde regelverket for å forebygge hvitvasking og terrorfinansiering, må du oppgi fullt navn, bostedsadresse, bostedsstatus, fødselsnummer, eller D-nummer, samt annen lovpålagt informasjon, herunder informasjon om formålet og den tiltenkte arten av kundeforholdet, opprinnelsen til midlene og skattemessig tilhørighet, når du oppretter kontoen din hos TÝR Markets.
Har du verken fødselsnummer eller D-nummer, må du oppgi fødselsdato, fødested, statsborgerskap og kjønn. Du må identifisere deg gjennom godkjent elektronisk identifikasjon, og bekrefte at opplysningene er korrekte.
Vi forbeholder oss retten til å avvise, suspendere eller avslutte ethvert kundeforhold dersom vi, etter eget skjønn, vurderer resultatet av vår kundekontroll (KYC) som utilfredsstillende, eller dersom du ikke fremlegger dokumentasjonen eller informasjonen som kreves.
TÝR Markets forbeholder seg også retten til å avvise å etablere eller opprettholde kundeforholdet ditt, dersom det er grunn til å tro at informasjonen som er oppgitt er uriktig, ufullstendig, eller på annen måte utilstrekkelig til å gjennomføre tilfredsstillende kundekontroll, eller ved mistanke om hvitvasking, terrorfinansiering eller annen svindelaktig atferd.
Under hvitvaskingsregelverket og reglene om internasjonale sanksjoner har vi plikt til å undersøke kundeforholdet og bruken av kontoen. Krever vi det, må du gi informasjon om din bruk av kontoen, herunder informasjon om og dokumentasjon på opprinnelsen til midler. Gir du ikke informasjon vi finner tilfredsstillende, og kan ikke kundetiltak etter vår vurdering gjennomføres, kan vi avslå å motta innskudd, gjennomføre ordre, og fryse kontoen.
Vi forbeholder oss også retten til, etter eget skjønn, å blokkere overføringer til eller fra deg, dersom det er mistanke om hvitvasking eller terrorfinansiering, for eksempel som følge av vår løpende overvåking og screening.
Vi har plikt til å rapportere mistenkelige transaksjoner og aktiviteter til myndighetene. Vi har ingen plikt til å varsle deg om dette, og er ikke ansvarlige for tiltak offentlige myndigheter måtte iverksette eller pålegge oss.
For å gjennomføre avtalen og overholde juridiske forpliktelser, vil vi behandle personopplysninger om deg. Dette inkluderer identifikasjons- og kontaktinformasjon, samt informasjon knyttet til transaksjoner, inntekt, utgifter, eiendeler og gjeld. Vi vil også behandle personopplysninger for å forebygge økonomisk kriminalitet, hvitvasking og terrorfinansiering. For mer informasjon om vår behandling av personopplysninger, se personvernerklæringen vår på nettsiden.
Vi kan endre denne avtalen dersom vi ser behov for det. Vanligvis endrer vi kan avtalen av følgende grunner:
Legger vi til et nytt produkt eller en ny tjeneste som ikke påvirker eksisterende vilkår, men som krever aksept fra deg før du bruker det, kan vi innføre dette umiddelbart, og informere deg før du tar det i bruk. Vær oppmerksom på at bruk av et nytt produkt eller en ny tjeneste vil anses som en aksept av de tilhørende vilkårene for produktet eller tjenesten, inkludert eventuelle tilhørende endringer i denne avtalen. Det samme gjelder enhver endring i denne avtalen som varsles deg før du bruker tjenestene våre.
Vi vil alltid forsøke å varsle deg om endringer i denne avtalen gjennom plattformen før vi gjennomfører dem, men kan ikke garantere at vi alltid er i stand til det. Setter du ikke pris på endringene, kan du når som helst avslutte avtalen med oss med 10 dagers skriftlig varsel. Avslutning av avtalen krever at du selger eller overfører alle eiendelene dine på kontoen til en annen tilbyder av kryptovalutatjenester, eller veksler eventuelle kryptovalutaer på kontoen din til fiat, og ber om uttak av all fiat på kontoen din til din oppgitte konto. Våre standardgebyrer og avgifter gjelder for enhver veksling av kryptovaluta til fiat. Vi belaster ingen gebyrer for uttak av fiat. Hører vi ikke fra deg, eller bruker du tjenestene våre etter at vi har varslet deg om endringer i disse vilkårene, anses du å ha akseptert endringene.
Du aksepterer at avtaleinngåelse, varsler, meldinger og annen kommunikasjon mellom oss og deg skjer på plattformen vår, med sikker innlogging. Det er ditt ansvar å gjøre deg kjent med informasjon som gjøres tilgjengelig på dine sider på plattformen.
Meldinger sendt via elektronisk kommunikasjon anses mottatt av deg fra det tidspunktet meldingen publiseres i innboksen din på plattformen, eller når meldingen sendes fra oss til din sist oppgitte elektroniske adresse.
For instrukser knyttet til oppbevaring må du bruke plattformens sikre innlogging med sterk kundeautentisering, og vi kan kreve ytterligere autentiseringsfaktorer før vi gjennomfører en bevegelse av eiendeler.
Kommunikasjon fra oss til deg vil normalt foregå på norsk. Du kan bruke engelsk i all korrespondanse til oss dersom du foretrekker det.
Ønsker du å klage, kan du gjøre dette via plattformen, som instruert, eller på e-post til support@tyrmarkets.net. Mer informasjon om klager og våre klageprosedyrer finner du på nettsiden vår.
Denne avtalen reguleres av norsk rett.
Enhver tvist knyttet til denne avtalen skal først forsøkes løst i minnelighet. Oppnår ikke partene enighet, avgjøres saken av de ordinære norske domstolene.